“今年你向紀委實名舉報相關問題，請問鎮紀委在辦結后是否向你反饋了結果？你是否還有其他意見和訴求？……”11月19日，南豐縣紀委縣監委信訪室干部在紫霄鎮紀委信訪接待室，向該鎮一名實名檢舉控告人當面了解反饋情況。

今年以來，南豐縣紀委縣監委認真貫徹《紀檢監察機關處理檢舉控告工作規則》要求，通過采取核實實名檢舉控告信息、及時告知實名舉報人受理情況、嚴格實名檢舉控告件辦理時限等措施，以群眾‘滿意度’為標尺，嚴格執行實名檢舉控告受理、告知、辦結反饋制度。

作為與群眾“面對面”交流的窗口，該縣紀委縣監委信訪室及時跟蹤掌握承辦部門對實名檢舉控告辦理進展，并對已辦結檢舉控告件全面梳理，加強甄別研判，特別是對實名檢舉控告件的反饋情況進行再監督，及時發現存在問題，有效化解矛盾糾紛，著力提升群眾獲得感。截止目前，該縣共受理實名檢舉控告件41件，已辦結31件并全部按要求向檢舉控告人反饋，反饋率100%。

下一步，該縣紀委縣監委還將建立常態化工作機制，實現對全縣實名檢舉控告件反饋情況的督查全覆蓋，并對反饋工作不規范、不及時、不到位的承辦部門進行通報批評或約談提醒，強化縣、鄉（鎮）兩級紀檢監察干部履職盡責意識。（南豐縣監委縣監委 王昊）